Kullanım Şartları

1. Taraflar ve kapsam

Bu şartlar; Abdulsamet Yaba tarafından gerçek kişi olarak işletilen Yıkamatik platformu ile platformu kullanan araç sahipleri ("Müşteri") ve hizmet veren işletmeler ("Firma") arasındaki ilişkiyi düzenler.

Yıkamatik henüz bir şirket çatısı altında faaliyet göstermemektedir; bu nedenle ticaret unvanı, ticaret sicil veya MERSİS numarası bulunmamaktadır. İşletmecinin bulunduğu yer: Şanlıurfa, Türkiye. Faaliyet bir tüzel kişiliğe taşındığında bu bölüm güncellenecektir.

2. Hizmetin niteliği

Yıkamatik bir aracı platformdur. Oto yıkama hizmetini Yıkamatik değil, seçtiğiniz Firma verir. Yıkamatik; tarafları buluşturur, randevu ve ödeme altyapısını sağlar, hizmet kalitesini izler. Hizmetin ifasından doğan sorumluluk Firma'ya aittir.

3. Üyelik ve hesap

• Üyelik için 18 yaşını doldurmuş olmanız gerekir.
• Verdiğiniz bilgilerin doğruluğundan siz sorumlusunuz. Hatalı adres veya telefon nedeniyle gerçekleşmeyen randevularda ücret iadesi yapılmayabilir.
• Hesabınızın güvenliğinden siz sorumlusunuz. Yetkisiz kullanım fark ederseniz derhal bize bildirin.
• Kurallara aykırı davranan hesaplar askıya alınabilir veya kapatılabilir.

4. Randevu ve fiyat

• Fiyat, Firma'nın belirlediği paket ücreti ile aracınızın segmentine göre eklenen farktan oluşur ve randevu onayından önce net olarak gösterilir.
• Tutar her zaman sunucu tarafında hesaplanır; tarayıcıdan gönderilen fiyat bilgisi dikkate alınmaz.
• Randevu, Firma tarafından kabul edildiğinde kesinleşir. Firma talebi reddedebilir; bu durumda ücret tahsil edilmez.
• Randevular, hazırlık payı gereği en erken 2 saat sonrasına verilebilir.

5. İptal ve iade

• Randevuya 6 saatten fazla varsa: iptal ücretsizdir, tahsil edilmiş tutar tamamen iade edilir.
• 6 saat içinde: tutarın %50'si iade edilir.
• Firma iptal ederse: iade her zaman tam yapılır.
• Ekip adrese geldiği hâlde araca ulaşılamazsa randevu "gelinmedi" olarak işaretlenebilir ve iade yapılmayabilir.

6. Ödeme

Hâlihazırda tüm randevular yerinde ödemelidir: ücreti iş bitiminde doğrudan Firma'ya ödersiniz. Yıkamatik, tamamlanan işler üzerinden Firma'dan komisyon alır. Online ödeme devreye girdiğinde bu bölüm güncellenecektir.

7. Firma yükümlülükleri

• Faaliyet için gerekli izin ve belgelere sahip olmak; vergi levhasını platforma yüklemek.
• Kabul ettiği randevuya bildirdiği saatte gitmek, iş akışını doğru şekilde güncellemek.
• Müşteri verilerini yalnızca işin ifası için kullanmak, üçüncü kişilerle paylaşmamak.
• Araca verilen zarardan sorumlu olmak.
• Platform dışına yönlendirme yaparak komisyondan kaçınmamak.

8. Müşteri yükümlülükleri

• Aracın belirtilen adreste ve erişilebilir durumda olmasını sağlamak.
• Araçta değerli eşya bırakmamak. Araç içinde bırakılan eşyadan Yıkamatik sorumlu değildir.
• Ücreti iş bitiminde eksiksiz ödemek.

9. Puan ve yorumlar

• Yorum yalnızca tamamlanmış bir randevunun sahibi tarafından ve randevu başına bir kez yazılabilir.
• Hakaret, ayrımcılık, kişisel veri ifşası veya gerçeğe aykırı iddia içeren yorumlar yayından kaldırılabilir.
• Firma, yorumlara bir kez yanıt yazabilir.
• Yorum karşılığında indirim teklif etmek veya sahte yorum üretmek hesabın kapatılması sebebidir.

10. Sorumluluğun sınırı

Yıkamatik, aracı sıfatıyla; hizmetin niteliği, gecikmesi veya hiç verilmemesi nedeniyle doğan zararlardan Firma ile birlikte sorumlu tutulamaz. Platformun kesintisiz ve hatasız çalışacağı taahhüt edilmez. Tüketici mevzuatından doğan haklarınız saklıdır.

11. Fikri mülkiyet

Platformun tasarımı, yazılımı, markası ve içerikleri Yıkamatik'e aittir. Firmaların yüklediği logo ve görsellerin haklarıysa ilgili firmaya aittir; firma bu içerikleri platformda yayınlama hakkını verir.

12. Değişiklik ve sona erme

Bu şartları güncelleyebiliriz; önemli değişiklikleri yayına almadan önce bildiririz. Dilediğiniz zaman hesabınızı kapatabilirsiniz; kapanış öncesi doğmuş yükümlülükler devam eder.

13. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlık

Bu şartlara Türk hukuku uygulanır. Genel yetki kuralları uyarınca işletmecinin yerleşim yeri olan Şanlıurfa mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatıyla, parasal sınırlara göre kendi yerleşim yerinizdeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi'ne de başvurabilirsiniz; tüketici mevzuatından doğan haklarınız saklıdır.

14. İletişim

Sorularınız için sametyaba03@gmail.com adresine yazabilirsiniz. Kişisel verilerinizle ilgili bilgi için gizlilik politikamıza bakın.